Voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostitse: asiakaspalvelu (at) moar.fi
UKK
Täältä löydät vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on 2–3 arkipäivää. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavina arkipäivinä.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja lähetystunnuksen.
Moarin verkkokaupan maksut välittää Paytrail.
Voit maksaa ostoksesi:
suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla
· Visa- ja Mastercard-korteilla
· MobilePaylla
· Apple Paylla
· Google Paylla
· Siirrolla
· Klarnalla
· OP Laskulla tai OP Tililuotolla
· Walleylla.
Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla. Maksutavan tarjoaminen voi riippua esimerkiksi tilauksen summasta ja maksupalveluntarjoajan hyväksynnästä.
Moarin verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja myyntikuntoinen. Tuotelappujen tulee olla paikoillaan. Ilmoita palautuksesta ennen tuotteen lähettämistä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) moar.fi. Saat vastausviestissä tarkemmat palautusohjeet.
Jos haluat vaihtaa tuotteen esimerkiksi toiseen kokoon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Vaihtaminen riippuu halutun tuotteen saatavuudesta.
Tilaukset toimitetaan kassalla valittavissa olevilla toimitustavoilla. Saatavilla olevat vaihtoehdot ja niiden hinnat näytetään ennen tilauksen maksamista.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja mahdollisen lähetystunnuksen.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tarkista vahvistuksesta tilaamasi tuotteet sekä toimitus- ja yhteystiedot.
Jos et saa tilausvahvistusta pian maksamisen jälkeen, tarkista ensin roskapostikansio. Mikäli viestiä ei löydy, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu (at) moar.fi
Tilausvahvistus kannattaa erottaa toimitusvahvistuksesta: ensimmäinen kertoo tilauksen vastaanottamisesta ja jälkimmäinen sen lähettämisestä.
Jos valitset tilauksesi toimitustavaksi noudon, voit noutaa paketin Moarin varastolta Telakka Mediatalolta Oulun Toppilansaaresta arkisin maanantaista perjantaihin klo 9.00–14.00.
Nouto-osoite
Telakka Mediatalo / Moarin varasto
Pitkänmöljäntie 8
90510 Oulu
Puh. 046 687 3134
Jos sinulla on vaikeuksia löytää perille,
avaa noutopaikan sijainti Google Mapsissa.
Lähetä meille viesti
YHTEYSTIEDOT:
Tulva ry
Pitkänmöljäntie 8
90510, Oulu
Puh. 046 687 3134
Y-tunnus: 2855516-3
